联系方式总览

传奇私服999 的玩家支持与信息纠错通道全天候开放。为避免信息遗漏，建议按问题类型选择对应渠道：服务器信息纠错、黑名单投诉、下载问题排查走工单或邮箱；账号与登录问题走站内帮助中心；商务与内容合作走专用邮箱。以下为各渠道的占位信息与响应时效说明。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间分为三个层级：在线客服与热线为每日 09:00–24:00；工单系统 7×24 小时接收，人工处理集中在 09:00–24:00；服务器可用性检测系统 7×24 小时自动运行，每 30 分钟一轮。

服务承诺：所有投诉类工单均会给出明确处理结论，不会以"已反馈"作为最终答复。涉及黑名单认定的投诉，会向投诉人同步核实过程与结论。

按业务线联系指引

服务器收录与下架

如果你是该服务器的运营方，希望提交收录，请通过商务邮箱提交：服务器名称、版本类型、开区时间、官网或登录器下载地址、客服联系方式、充值比例说明。审核周期通常为 1～3 个工作日。若希望申请下架，请用运营方备案邮箱发送，注明下架原因，平台会在 24 小时内处理。

信息纠错与投诉

玩家发现服务器描述与实际不符（如倍率虚标、强制首充、恶意删档），请通过工单提交，务必附上：服务器名称、问题字段、截图证据、发生时间。证据完整度直接决定处理速度，仅有文字描述而无截图的投诉，核实周期会明显延长。

内容投稿

攻略库长期接受玩家投稿，方向包括职业加点、打宝路线、行会战战术、装备合成公式、版本差异解读。投稿请用商务邮箱，标题格式为"投稿 + 版本类型 + 主题"。采用后会在文章页署名，并给予站内积分奖励。

媒体与转载

媒体采访、数据引用、内容转载请联系商务邮箱，注明用途与截稿时间。平台统计数据可引用，但需标注来源为"传奇私服999"。

常见问题快速解答

提交投诉后多久能看到结果？

跑路服类投诉承诺 48 小时内给出核实结论；信息纠错类 24 小时内处理。若遇节假日或投诉量高峰，可能顺延，但工单状态会实时更新，你可以在工单页查看进度。

为什么我的服务器收录申请被拒绝了？

常见原因有四类：① 登录器或官网无法访问；② 版本描述与实际不符；③ 存在强制首充或虚假爆率宣传；④ 运营方有跑路历史记录。拒绝时会说明具体原因，整改后可重新提交。

平台会帮我找回私服里的账号或装备吗？

不能。平台是信息发布方，不参与任何服务器运营，无法操作第三方服务器的账号数据。我们能做的是：核实投诉、下架问题服务器、列入黑名单。账号与装备纠纷建议保留证据并向服务器运营方主张。

如何举报刷评分或虚假宣传的服务器？

通过工单提交，注明服务器名称与可疑行为（如短时间内大量 5 分评价、评价内容雷同）。技术组会核查评分来源 IP 与时间分布，确认刷分后清除异常评分并降权。